全国2014年4月高等教育自学考试

　　网络营销与策划试题

　　课程代码：00908

　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　选择题部分

　　注意事项：

　　1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

　　1.开展网络营销活动的组织和个人是

　　A.网络营销主体 B.网络营销客体

　　C.网络营销载体 D.网络营销环节

　　2.网络营销最基本的应用方式是

　　A.网络营销集成 B.网上直接销售

　　C.网上市场调研 D.企业网上宣传

　　3.企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台是

　　A.现实的网络营销平台 B.虚拟的网络营销平台

　　C.有站点网络营销平台 D.有形的网络营销平台

　　4.开展网络营销活动要达到的预期效果是

　　A.网络营销目标 B.网络营销内容

　　C.网络营销计划 D.网络营销体系

　　5.可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天的网络营销工具是

　　A.论坛 B.FTP服务

　　C.搜索引擎 D.邮件列表

　　6.某化妆品公司根据男性和女性皮肤特质差异分别推出男士洗面奶和女士洗面奶，其

　　市场细分依据是

　　A.地理细分 B.心理细分

　　C.受益细分 D.人口细分

　　7.确定何种类型的产品适合在互联网进行营销的过程是

　　A.网上产品组合 B.网上市场细分

　　C.网上产品定位 D.网上目标市场选择

　　8.直接将产品价格制定得低于同类产品的定价方法是

　　A.渗透定价 B.竞争定价

　　C.撇脂定价 D.直接低价定价

　　9.按照渠道中利用的中间商数目的多少，可以将网上营销渠道分为

　　A.网上深渠道和网上浅渠道 B.网上宽渠道和网上窄渠道

　　C.网上短渠道和网上长渠道 D.网上直接渠道和网上间接渠道

　　10.在网上促销组合中，构成网上促销主要形式的是

　　A.网络广告和网上公关 B.网络广告和人员推销

　　C.网络广告和站点推广 D.网上公关和人员推销

　二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

　　11.网络消费者购买过程包括的主要阶段有

　　A.唤起需求 B.收集信息

　　C.比较选择 D.购买决策

　　E.购后评价

　　12.网站建设的主要内容包括

　　A.网站维护 B.选择开发工具

　　C.申请域名 D.网站发布测试

　　E.准备站点资料

　　13.电子邮件的营销要点包括

　　A.邮件越长越好 B.主动提供E-mail服务

　　C.把文件标题作为邮件主题 D.使用ASCII码纯文本格式

　　E.邮件签名应该抽象、富有联想

　　14.根据发送邮件的权限不同，邮件列表的基本类型包括

　　A.公告型 B.新闻型

　　C.讨论型 D.信息型

　　E.咨询型

　　l5.网上市场调查应该做到

　　A.合理设置奖项 B.公布样本个人信息

　　C.尽量减少无效问卷 D.认真设计在线调查表

　　E.采用多种网上调研手段

　　16.网上市场定位的内容包括

　　A.顾客服务定位 B.网站类型定位

　　C.企业特色定位 D.服务半径定位

　　E.竞争对手定位

　　17.网上定价的方法有

　　A.成本导向定价法 B.竞争导向定价法

　　C.需求导向定价法 D.全球导向定价法

　　E.区域导向定价法

　　18.网络营销带来的成本优势主要包括

　　A.降低采购成本 B.节省库存成本

　　C.节约生产成本 D.缩减研发成本

　　E.压缩机会成本

　　19.网上间接渠道的主要优势包括

　　A.有利于简化市场交易过程

　　B.有利于买卖双方的信息收集

　　C.有利于实现平均订货量的规模化

　　D.有利于实现网上交易活动的常规化

　　E.有利于本企业营销人员利用网络工具开展各种形式的促销活动

　　20.关于网络广告的表述正确的有

　　A.动画广告属于文字广告

　　B.按钮广告又称为旗帜广告

　　C.弹出式窗口广告就是图形广告

　　D.网络广告的形式一般分为文字和图形两类

　　E.文字广告通常出现在网页的一些分类栏目中

非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

　　三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　21.网上市场

　　22.在线服务产品

　　23.网上支付

　　24.网上促销

　　25.顾客信息管理

　　四、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

　　26.开展网络营销活动的条件有哪些?

　　27.对于企业来说，好的网上目标市场应具备哪些条件?

　　28.简述网上定价的特点。

　　五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

　　29.试述网站盈利的五种模式。

　　30.联系实例谈谈网上产品组合策略。

　　六、案例分析题(本题15分)

　　31.某国际旅行社主营欧洲游和北美游，最近推出了一款新的针对精英、时尚、白领一族的旅游产品——“爱琴海新娘”蜜月游。该线路的目的地是希腊爱琴海，那里风景秀丽、历史悠久，是世界各地情侣向往的爱情圣地。在该旅游产品推广初期，旅行社利用了电视、报纸等传统媒体发布广告，但报名人数远远低于预期。公司经过调研发现很多潜在顾客根本就不知晓这款新产品，同时发现竞争对手在其网站上发布同类产品的广告，刚刚发布几天名额就报满。于是，公司决定效仿竞争对手的做法，利用网络广告进行推广宣传。

　　根据上述材料，分析回答下列问题：

　　(1)指出该产品的网络广告目标群体;

　　(2)可以利用哪些方式发布该产品的网络广告?

　　(3)可以从哪些方面评价该产品的网络广告效果?